Preguntas, respondidas.

Marcadores en sangre de todos los sistemas del cuerpo, del hierro y las vitaminas a las hormonas, el corazón y el metabolismo, y la recuperación. El Santé 360 cubre 88 pruebas en una sola extracción, y cada uno de los doce paneles específicos muestra todas sus pruebas antes de comprar.

Una analítica rutinaria suele medir entre 8 y 15 marcadores. Santé muestra cada prueba antes de comprar, y cada valor vuelve explicado frente a su rango de laboratorio y tu propio historial.

En nuestro propio laboratorio de Barcelona. Cada resultado se valida dos veces antes de llegar a tu cuenta.

En una semana, más o menos. Cada resultado se valida dos veces antes de llegar a tu cuenta, con cada valor explicado con claridad.

No. Medimos y explicamos. Un resultado no es un diagnóstico; si un valor necesita un médico, te lo decimos con claridad.

Tu informe explica qué significa el valor junto a su rango. Un rango de laboratorio da contexto, no un diagnóstico, y el equipo de atención responde a tus preguntas por escrito.

Depende del panel, y cada página de panel lo indica. La mayoría piden no comer ni beber nada salvo agua durante las 12 horas previas, algunos 8 horas, y unos pocos no necesitan ayuno. Si hay que ayunar, reserva una cita por la mañana.

Un valor es una foto; varias extracciones muestran una dirección. Tu cuenta coloca cada resultado nuevo junto a tus valores anteriores, para que veas cómo se mueve un marcador con el tiempo.

Responde unas preguntas en «Encuentra tu panel» y te sugerimos por dónde empezar, o compara dos paneles lado a lado. El Santé 360 cubre todos los sistemas a la vez; un panel suelto profundiza en una sola pregunta.

Analizarte te da una línea base medida: cada valor explicado frente a su rango de laboratorio y listo para compararlo con extracciones posteriores, porque un valor es una foto fija y varios muestran una tendencia. No diagnostica nada, y sentirte bien no es algo que una prueba sustituya.

Cada partícula de LDL y VLDL lleva una molécula de apolipoproteína B, así que la ApoB refleja cuántas de estas partículas circulan, mientras que los lípidos clásicos describen el colesterol que transportan. Ambos se leen juntos. Nuestro rango de laboratorio para la ApoB es inferior a 100 mg/dL, y lo que significa un valor para ti es una conversación con un profesional que conozca tu historial.

La lipoproteína(a) es una partícula parecida a la LDL con una proteína adicional, la apolipoproteína(a). Su nivel depende sobre todo de la genética y apenas cambia con los ajustes de dieta y estilo de vida que mueven otros lípidos, así que suele variar poco con el tiempo. Se lee junto a tus otros marcadores de corazón y vasos.

No. La edad biológica es una estimación que resume tus rangos, no una medición clínica. Léela como contexto junto a los propios marcadores, que son lo que el laboratorio ha medido de verdad.

No por sí solo. Un rango de laboratorio da contexto, no un diagnóstico, y un resultado puede necesitar interpretación profesional incluso dentro de un rango. La preparación también cuenta: el entrenamiento intenso, el alcohol o los suplementos antes de la extracción pueden mover algunos valores. Tu informe explica cada uno, y el equipo de atención responde a tus preguntas por escrito.

El estradiol, la FSH y la LH se leen frente a la fase folicular temprana, así que reserva entre el día 2 y el 5, contando el primer día de sangrado como día 1. La página del panel de hormonas femeninas lo recuerda antes de reservar.

Sí, en cualquier punto del área metropolitana de Barcelona. La extracción a domicilio está incluida en la membresía. Con un panel suelto, eliges nuestro laboratorio o una visita a domicilio al reservar; la preparación es la misma.

En la Avenida Diagonal de Barcelona, con cita previa. En la página de contacto tienes la dirección y un mapa.

Unos diez minutos para la extracción, y luego sigues con tu día.

Sí, en línea hasta 72 horas antes de la cita, desde tu cuenta. Si cancelas un panel que compraste por separado, el importe completo vuelve a tu método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Si cancelas el chequeo de tu membresía, vuelve a tu año de membresía y puedes reservarlo de nuevo.

Elige la membresía o un panel suelto, escoge el laboratorio o una visita a domicilio y una hora, y paga. Recibes una confirmación con todo lo que necesitas para ese día.

Agua sola, sí: es recomendable hasta el momento de la extracción, porque estar bien hidratado facilita encontrar la vena. Cualquier cosa que no sea agua, café incluido, rompe el ayuno.

Sigue tomando tu medicación prescrita como siempre e indícala al registrarte; solo quien prescribe puede cambiar una prescripción. Deja la biotina 72 horas antes y pausa los suplementos de hierro, vitamina D, B12 y folato durante tres días, salvo que quien te los recetó te dijera que siguieras; en ese caso, sigue y dínoslo.

Pueden hacerlo. Evita el entrenamiento intenso 48 horas antes y el alcohol 24 horas antes de la extracción. El cortisol, la testosterona y el hierro están más altos a primera hora y sus rangos están escritos para una extracción matinal, así que elige una cita por la mañana. Si algo no salió según lo previsto, mantén la cita y dínoslo.

El laboratorio funciona con cita previa. Reserva una hora en línea y, si lo prefieres, una enfermera puede venir a verte.

Sí. Cada resultado que se te publica sigue legible, fechado y exportable, así que puedes llevárselo a tu médico.

Un chequeo Santé 360 al año, 88 pruebas en una sola extracción, con extracción a domicilio, por €495 al año. Cualquier chequeo adicional se compra aparte. Puedes cancelar cuando quieras antes de la renovación.

El día que te unes. Tu fecha de renovación aparece en tu cuenta y puedes reservar el Santé 360 incluido en cualquier momento de ese año.

Sí. Puedes añadir cualquiera de los doce paneles cuando te sea útil. Se compran aparte, a su propio precio.

No. Un panel suelto se cobra una vez. Nada se renueva, no guardamos tu tarjeta para más adelante y no hay ningún plan que cancelar.

No. Cada panel tiene un único precio, que ves completo antes de pagar, y la membresía tiene un único precio anual.

No se renueva nada. Tus informes y tu historial siguen legibles y exportables, y puedes volver a unirte cuando quieras. Pierdes los chequeos futuros, no los resultados pasados.

En línea al reservar, con tarjeta en una página de pago segura. Ves el precio completo antes de pagar.

El precio de un panel incluye la extracción, el análisis de laboratorio, la validación de cada valor y una explicación en lenguaje claro de cada resultado en tu cuenta. El informe no tiene un coste aparte. Cada panel tiene un único precio, que ves completo antes de pagar.

Sí, en la misma fecha cada año hasta que canceles. Te enviamos un recordatorio por email 30 días antes de cada renovación, y puedes cancelar desde tu cuenta, en Perfil → Membresía, en cualquier momento antes de la fecha de renovación.

No. No vendemos información personal ni de salud. El acceso se limita a las personas y proveedores que la necesitan para prestar el servicio.

Tú, en tu cuenta, y el laboratorio y el equipo de atención que los necesitan para validar y explicar tus resultados. La política de privacidad detalla cada finalidad.

Con controles de acceso, autenticación, cifrado en tránsito, registros de auditoría y confidencialidad del personal. Ningún sistema puede garantizar una seguridad total, y la política de privacidad explica lo que hacemos.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar tu consentimiento. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Sí. Cada resultado que se te publica sigue legible, fechado y exportable mientras conserves la cuenta.

Los datos de salud se tratan para la asistencia sanitaria, el diagnóstico de laboratorio y la atención relacionada, por profesionales y sistemas sujetos a confidencialidad, o con tu consentimiento explícito cuando sea necesario. Solo usamos los datos personales para finalidades definidas; la política de privacidad recoge cada una con su base jurídica.

Preferimos proveedores y almacenamiento en el Espacio Económico Europeo cuando es viable. Si los datos se transfieren fuera del EEE, se hace con un mecanismo legal, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas, junto con garantías apropiadas.

Cerrar tu cuenta elimina el acceso y suprime o anonimiza los datos que ya no sean necesarios. Los registros que la ley nos obliga a conservar quedan separados del uso ordinario, con acceso restringido, y se eliminan o anonimizan al finalizar ese plazo.

No vendemos datos personales ni de salud, y el acceso se limita a las personas y proveedores que lo necesitan para prestar el servicio. Los datos solo se comunican a autoridades, tribunales o aseguradoras cuando la ley lo exige o cuando es necesario para proteger derechos y seguridad.

Solo comunicaciones comerciales opcionales, enviadas cuando está permitido, y puedes darte de baja en cualquier momento. Los mensajes de servicio sobre tu cuenta, tus citas y tus resultados son aparte.

Sí. Tu cuenta es gratis y seguirá siéndolo; solo pagas por las pruebas. Cada resultado que se te publica sigue legible, compres o no algo más.

Usa «¿Has olvidado tu contraseña?» en la página de acceso. Te enviamos un enlace por correo para crear una nueva.

A tu equipo de atención, por escrito desde tu cuenta. Todo lo que requiera actuar se deriva a un médico.

Envía un correo desde tu dirección registrada; la página de eliminación de cuenta lo redacta por ti. Si has iniciado sesión, también puedes usar Perfil → Eliminar cuenta. Los registros que la ley nos obliga a conservar se aíslan y se eliminan o anonimizan al terminar ese plazo.

Sí. La web y tu cuenta están en español e inglés; cambia de idioma desde cualquier página.